GYIK
Általános információk
Mi teszi egyedivé az Aaryan Malik termékeit?
Minden termék kézzel készül, precíz és gondos munkával, kizárólag a legkiválóbb anyagok felhasználásával, a luxus és a tartósság biztosítása érdekében.
Szállítanak nemzetközileg?
Igen, több mint 80 országba szállítunk világszerte.
Mi a becsült szállítási idő?
A szállítási idő régiónként eltérő, de jellemzően 7–15 munkanap között van. Egyes helyszínekre expressz szállítás is elérhető.
Kínálnak kedvezményeket vagy promóciókat?
Időnként exkluzív promóciókat tartunk. Iratkozzon fel hírlevelünkre, vagy kövessen minket a közösségi médiában a frissítésekért.
Mit tegyek, ha probléma merül fel a rendelésemmel?
Ha bármilyen problémába ütközik, elkötelezett ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. A gyors megoldásokért vegye fel velünk a kapcsolatot a support@aaryanmalik.com címen vagy a WhatsApp-on.
Pénzvisszafizetési garanciát kínálnak?
Bár visszatérítést kínálunk a jogosult visszaküldések esetén, bízunk termékeink minőségében, és arra törekszünk, hogy a problémákat gond nélkül megoldjuk.
Honnan tudom, hogy a termékem eredeti?
Minden Aaryan Malik termék szigorú minőségellenőrzésen esik át, és a nyugalmad érdekében hitelességi tanúsítvánnyal rendelkezik.
Hogyan lehetek biztos benne, hogy megkapom, amit rendeltem?
Garantáljuk, hogy a megrendelt termék megfelel a weboldalunkon található leírásnak és képeknek.
Mi van, ha nem érzem biztonságosnak az online vásárlást?
Weboldalunk iparágvezető SSL titkosítást használ adataid és tranzakcióid védelme érdekében, biztosítva a biztonságos vásárlási élményt.
Mi a szabályzatuk a tömeges megrendelésekre?
Céges ajándékok vagy különleges alkalmak esetén tömeges rendeléseket is elfogadunk. Egyedi árakért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a support@aaryanmalik.com címen .
Csatlakozhatok a partnerprogramhoz?
Igen, kínálunk affiliate programot influenszerek és partnerek számára. További részletekért vegye fel velünk a kapcsolatot.
Rendelés és fizetés
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Jelenleg csak PayPal-t fogadunk el
Lemondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet a leadás után?
A megrendelés leadásától számított 24 órán belül kérheti módosítását vagy lemondását a support@aaryanmalik.com címen.
Biztonságban vannak a fizetési adataim?
Igen, iparági szabványnak megfelelő titkosítást használunk, hogy biztosítsuk minden tranzakció biztonságát és adataid védelmét.
Kapok majd rendelés-visszaigazolást?
Igen, a vásárlás befejezése után e-mailben visszaigazolást fog kapni a rendelési adataival.
Hogyan tudom nyomon követni a rendelésem?
Amint a rendelésed feladásra kerül, adunk egy követési számot, hogy nyomon követhesd a küldeményed állapotát.
Szállítás és kézbesítés
Milyen szállítmányozó cégeket használsz?
Megbízható globális szállítmányozókkal működünk együtt a megbízható és időben történő kiszállítás biztosítása érdekében.
Mit tegyek, ha késik a csomagom?
Ha a csomagod késik, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a support@aaryanmalik.com címen. Jelentős késések esetén kártérítést kínálunk, például 10% pénzvisszatérítést vagy kedvezménykuponokat.
Lemondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet a leadás után?
A megrendelés leadásától számított 24 órán belül kérheti módosítását vagy lemondását a support@aaryanmalik.com címen.
Megváltoztathatom a szállítási címemet?
Igen, kérheti a szállítási cím módosítását a termék feladása előtt, ha felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Kínálnak expressz szállítást?
Igen, expressz szállítás elérhető bizonyos régiókban. Kérjük, tekintse meg a lehetőségeket a pénztárnál.
Hogyan tudom nyomon követni a rendelésem?
Amint a rendelésed feladásra kerül, adunk egy követési számot, hogy nyomon követhesd a küldeményed állapotát.
Kérhetek prioritást a rendelésem feldolgozásához?
Igen, a prioritásos feldolgozás felár ellenében érhető el. További részletekért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Mi történik, ha nem tudom átvenni a rendelésemet?
Sikertelen kézbesítés esetén a futár megpróbálja újra kézbesíteni a csomagot, vagy értesítést hagy az átvételről. További segítségért forduljon a helyi futárszolgálathoz.
Visszaküldés, visszatérítés és csere
Mi a visszaküldési szabályzatuk?
Hibás termékek esetén 7 napos visszaküldési időszakot biztosítunk. Kérjük, a részletekért tekintse meg a Visszaküldési és Csere Szabályzatunkat .
Mit tegyek, ha sérült terméket kapok?
Azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a support@aaryanmalik.com címen, és küldjön fotókat a sérülésekről a visszaküldési vagy cserefolyamat megkezdéséhez.
Visszaküldhetem a terméket, ha meggondoltam magam?
A meggondolás miatti visszaküldéseket általában nem fogadjuk el. Kérjük, azonban forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
Mennyi ideig tart a visszatérítés feldolgozása?
A visszatérítéseket 7-14 munkanapon belül feldolgozzuk a visszaküldött termék ellenőrzését és jóváhagyását követően.
Kínálnak cserét?
Igen, a jogosult termékekre a visszaküldési időszakon belül van lehetőség cserére.
Vannak visszavételi díjak?
Nem, nem számítunk fel újrakészletezési díjat a jogosult visszaküldésekért.
Kérhetek áruházi jóváírást visszatérítés helyett?
Igen, választhat áruházi jóváírást, amelyet későbbi vásárlásokhoz felhasználhat.
Miért bízzak a visszatérítési folyamatukban?
Átlátható szabályzataink biztosítják, hogy a jogosult visszatérítéseket haladéktalanul feldolgozzuk. Ügyfeleinket folyamatosan tájékoztatjuk a folyamat minden lépéséről.
Garancia és támogatás
Milyen garancia van a termékeikre?
A legtöbb termékre 1 év garanciát vállalunk, az 1000 USD feletti luxuscikkekre pedig 2+ év garanciát .
Meghosszabbíthatom a garanciát?
Igen, vásárolhat akár további 1 év kiterjesztett garanciát. Árakért és részletekért vegye fel velünk a kapcsolatot.
Mire vonatkozik a garancia?
Garanciánk a gyártási hibákra , valamint az anyag- és kivitelezési hibákra terjed ki.
A garancia vonatkozik az egyedi igényekre?
Nem, a testreszabások érvénytelenítik a garanciát.
Hogyan nyújthatok be garanciális igényt?
A jótállási igény benyújtásához vegye fel velünk a kapcsolatot a support@aaryanmalik.com címen vagy WhatsApp-on keresztül.
Vásárolhatok garanciát a termék megvásárlása után?
Igen, a kiterjesztett garancia az eredeti vásárlás dátumától számított 30 napon belül vásárolható meg.
A garancia kiterjed a véletlen sérülésekre?
Nem, a garancia csak gyártási hibákra vonatkozik. A véletlen sérülésekre nem vonatkozik.
Termékinformáció
Milyen anyagokat használnak a termékeikben?
Prémium anyagokat használunk, beleértve a rozsdamentes acélt, a zafírkristályt és a valódi bőrt, biztosítva a luxust és a tartósságot.
Vízállóak az óráid?
Igen, a legtöbb óránk vízálló. Kérjük, a részletekért tekintse meg a termékleírást.
Testreszabhatom az órámat?
Testreszabási kérdéseit egy támogatási jegy megnyitásával teheti meg.
Hogyan gondoskodhatok a termékemről?
Rendszeresen tisztítsa meg a terméket puha ruhával, és kerülje az erős vegyszerek vagy szélsőséges körülmények hatásának való kitételt.
A garancia vonatkozik az egyedi igényekre?
Nem, a testreszabások érvénytelenítik a garanciát.
Hogyan nyújthatok be garanciális igényt?
A jótállási igény benyújtásához vegye fel velünk a kapcsolatot a support@aaryanmalik.com címen vagy WhatsApp-on keresztül.
A termékeidhez jár használati útmutató?
Igen, minden termékhez tartozik egy részletes felhasználói kézikönyv, amely segít az óra beállításában és karbantartásában.
Mi van, ha további kérdéseim vannak?
Bármikor kapcsolatba léphet velünk a support@aaryanmalik.com címen.