في أريان مالك ، نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة لكم. هدفنا هو توصيل مجموعتكم الفاخرة المصنوعة يدويًا في أسرع وقت ممكن، مع ضمان أعلى معايير الحرفية والجودة.

نشحن حاليًا إلى أكثر من 80 دولة حول العالم، ونسعى جاهدين لتوفير عملية شحن سلسة وموثوقة. مع ذلك، قد تختلف أوقات التسليم حسب المنطقة، وتوافر المنتجات، وعوامل خارجية أخرى.

وقت المعالجة

كل قطعة في مجموعتنا مصنوعة يدويًا بعناية ودقة. بعد تقديم طلبك، يبدأ حرفيونا عملية تصنيع ساعتك الفاخرة. يُرجى العلم أن هذه العملية تستغرق عادةً ما يصل إلى 72 ساعة . بعد الانتهاء من تصنيع منتجك، يُسلم إلى فريق الشحن لدينا لتوصيله.

وقت الشحن

بمجرد وصول طلبك إلى فريق الشحن لدينا، تعتمد مدة التسليم على موقعك. تختلف مدة الشحن باختلاف بلدك أو منطقتك، ونتعامل مع مجموعة متنوعة من شركات الشحن الموثوقة لضمان توصيل طلبك بأمان.

• الشحن القياسي : يستغرق عادةً ما بين 7 إلى 15 يوم عمل اعتمادًا على البلد الوجهة.
• الشحن السريع : متاح لمواقع مختارة ويمكن أن يقلل وقت التسليم إلى 3 إلى 7 أيام عمل .

في حين أننا نسعى جاهدين لتلبية أوقات التسليم المقدرة هذه، يرجى فهم أنه قد تكون هناك تأخيرات ناجمة عن عوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل معالجة الجمارك، أو العطلات، أو مشكلات شركات الشحن غير المتوقعة.

تأخير الشحن والتعويض

في حال تأخر طلبك عن موعد التسليم المتوقع، سنُخطرك في أقرب وقت ممكن. نُدرك أهمية التسليم في الوقت المُحدد، وكبادرة حسن نية تجاه أي تأخير كبير، نُقدم خيارات التعويض التالية:

• 10% استرداد نقدي على طلبك في حالة أي تأخير يتجاوز 7 أيام عمل .
• قسيمة خصم بقيمة 15-25% لعملية الشراء التالية، وذلك حسب مدى التأخير.

يرجى ملاحظة أن التعويض صالح للطلبات المتأخرة بسبب شركائنا في الشحن وليس التأخيرات الناجمة عن معلومات الشحن غير الصحيحة أو تأخيرات الجمارك.

شركاء الشحن

نتعاون مع العديد من شركاء الشحن العالميين لضمان توصيل منتجاتكم بأمان وفي الوقت المناسب. ونظرًا لاعتمادنا على شركات لوجستية خارجية للشحن، فقد تختلف أوقات التسليم، وهي في النهاية تُحددها شركات النقل.

بمجرد شحن طلبك من منشأتنا، سنرسل إليك تفاصيل التتبع، مما يسمح لك بتتبع شحنتك مباشرة من خلال موقع شركة الشحن.

تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم تتبع لمتابعة حالة طلبك. يمكنك استخدام رقم التتبع على موقع شركة الشحن للحصول على تحديثات فورية حول شحنتك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص طلبك أو حالة الشحن، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@aaryanmalik.com . سيساعدك فريق الدعم لدينا في تتبع شحنتك وحل أي مشاكل تتعلق بالتوصيل.

مناطق الشحن

نوفر حاليًا خدمة الشحن الدولي لأكثر من 80 دولة حول العالم. يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني للتأكد من وصول شحناتك إلى بلدك. قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك، ولكننا نحرص على تلبية جميع طلباتك في أسرع وقت ممكن.

الجمارك ورسوم الاستيراد

يرجى العلم أن الشحنات الدولية قد تخضع لرسوم جمركية أو ضرائب، وهي مسؤولية المستلم. تختلف اللوائح والرسوم الجمركية باختلاف البلد الذي يُشحن إليه الطلب، وليس لدينا أي سيطرة على هذه الرسوم.

لأي استفسار بخصوص الرسوم الجمركية أو الضرائب، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي أو الرجوع إلى لوائح الاستيراد الخاصة ببلدك.

تعديلات الطلب

بعد تقديم الطلب ومعالجة المنتج أو شحنه، لن نتمكن من إجراء أي تعديلات. مع ذلك، يمكنك دائمًا التواصل مع فريق الدعم لدينا على support@aaryanmalik.com للحصول على المساعدة أو للاستفسار عن تعديلات الطلب قبل المعالجة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الشحن والتوصيل أو حالة طلبك، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتك.

البريد الإلكتروني: support@aaryanmalik.com
الموقع الإلكتروني: www.aaryanmalik.com